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邁斯特機械以打造全球戰略為目標,積極推進技術、管理、服務創新,優化經營和服務模式,培育了一大批適應全球業務發展的高素質、復合型人才,打造了一支經驗豐富、技術嫻熟的服務團隊,在更大范圍、更廣領域和更高層次上參與全球市場的合作與競爭,不斷增強企業的國際競爭力,助力民族工業跨越式前行。
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尊敬的客戶
我們追求精細化服務,服務鏈覆蓋整個項目周期,以專業的服務保障您的項目運營。
一、售后服務人員工作6×24小時制,為客戶提供技術咨詢。
二、售后服務部客服工作6×8小時制,在線服務。
三、所有來電信息,10分鐘內有響應,30分鐘內制定有效的方案給予答復。
四、售后服務人員距施工現場1000公里以內48小時到達所在城市,里程1500-2000公里內72小時到達,2000公里以上根據實際情況和客戶溝通協商,承諾到達時間。
五、客戶投訴30分鐘內回復,1個工作日內徹底解決,跟蹤客戶滿意為止。
六、小修4個小時內結束,大修8個小時內結束。調試產品視現場情況決定。
有問題隨時撥打我們的全國服務熱線:0516-6996-5267